Perguntas frequentes
Qual é a vossa política de envio?
Processamos e enviamos o seu pedido o mais rapidamente possível. As entregas para Portugal e Espanha são geralmente enviadas em 48 horas, enquanto as entregas para o resto da Europa costumam demorar entre 3 a 5 dias úteis. Para encomendas internacionais fora da Europa, os prazos de entrega podem variar.
Aproveite os portes grátis em encomendas superiores a 40€ na Europa e os portes internacionais grátis em encomendas superiores a 80€.
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Qual é a vossa política de devolução?
Aceitamos devoluções até 14 dias após a entrega. Os artigos devem estar na sua condição original. Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente. Entre em contacto connosco diretamente pelo endereço:
Para iniciar uma devolução, por favor contacte contact@themuktiproject.com .
Como posso acompanhar o meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail a confirmar o envio do artigo. Se optar pelo envio expresso, o e-mail conterá um número de seguimento e um link para acompanhar a sua encomenda em todas as etapas.
Como devo cuidar das minhas peças?
Cada peça é feita à mão com esmero. Para manter as suas joias impecáveis, evite a exposição à água, humidade e luz solar direta. Guarde-as em local seguro quando não estiverem a ser utilizadas para preservar a sua beleza e durabilidade.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como PayPal e outras opções de pagamento seguras disponíveis no momento da finalização da compra.